Termos e Condições
Condições Gerais
Ao submeter uma encomenda no nosso site, ou fora dele, o cliente aceita e concorda com os termos e condições gerais, assim como a nossa política de envio, trocas e devoluções.
Os nossos produtos não poderão ser vendidos pelo cliente a terceiros, para fins lucrativos ou comerciais, salvo parcerias devidamente autorizadas ou com licenciamento autorizado.
Os produtos digitais não devem ser copiados ou facultados a terceiros, assim como não podem ser vendidos pelo cliente a terceiros.
Divulgação nas redes sociais
A partilha e/ou divulgação dos produtos adquiridos pelo comprador nas suas redes sociais é da sua responsabilidade. O cliente poderá fazer referência à PholiumSigma (ou PS Design), mas fica sempre ao seu critério. No entanto, aquando seja mencionada a PholiumSigma que não seja para denegrir a imagem da mesma. Caso o cliente tenha necessidade de reclamar de algum produto, deverá sempre fazê-lo por contacto direto com a PholiumSigma para que amabas as partes possam chegar a acordo e à melhor resolução possível.
Atendimento ao cliente
Adoramos contactar e conhecer os nossos clientes, providenciado um serviço mais personalizado sempre que possível!
Estamos sempre disponíveis por telefone ou email, para o esclarecer ou ajudar antes, durante e após as suas encomendas.
Para sugestões, esclarecimentos, ou qualquer outro assunto:
info@pholiumsigma.pt
Reclamações
O cliente tem sempre o direito de poder proceder a uma reclamação, caso a resolução de um litígio diretamente com a PholiumSigma não tenha sido do seu agrado.
Aconselhamos que faça a sua reclamação directamente no Livro de Reclamações online.
Garantia dos Produtos
Após a receção do produto o mesmo é pertença do cliente e, como tal, é da sua responsabilidade a sua boa utilização, não existindo assim nenhum serviço de prestação de garantia.
Caso surja alguma questão relacionada com o uso do produto, agradecemos desde já que possa nos dar o seu feedback para continuarmos a melhorar os nossos produtos.
Privacidade e segurança
Respeitamos a privacidade dos nossos utilizadores.
Os dados que decidir partilhar connosco servem só e apenas para a formalização de encomendas e respectivos envios, ou outras finalidades, para as quais nos autorize (como envio de newsletter, notificações ou ofertas).
Não partilhamos os seus dados a terceiros à excepção das empresas de envio e transporte da sua encomenda.
Licenciamento
Gostaria de licenciar algum dos nossos designs ou padrões?
Desde que os designs existentes no nosso site não tenham sido realizados para clientes diretos (empresas ou particulares) poderão ser licenciados com contratos de licenciamento para os mais variados tipos de negócio. Particulamente as ilustrações e os padrões. Contacte-nos em:
Propriedade intelectual
As ilustrações e padrões criados pela PholiumSigma, disponíveis no site para visualização e apresentação de portfolio não poderão ser usadas em outros sites, ou por outras empresas para uso comercial ou de venda directa ao público, estando devidamente salvaguardado o direito de propriedade intelectual pelo seu criador.
Revenda
Gostava de revender alguns dos nossos produtos?
Contacte-nos pelo email info@pholiumsigma.pt, teremos todo o gosto em perceber de que forma poderemos colaborar consigo para uma parceria de sucesso.
Ou via telefone T. (+351) 910 250 352 (disponível também via whatsapp)